Politique de garantie et de retour
GARANTIE
RM Laser Canada offre une garantie limitée de deux ans sur toutes ses machines, une assistance client à vie et une garantie de remboursement de 30 jours.
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
RM Laser Canada garantit ses produits et pièces contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale. Cela n'inclut pas le tube laser, les alimentations et les refroidisseurs qui sont garantis un (1) an. L'optique, les capots en polycarbonate, les lames de couteaux et les nids d'abeilles sont garantis 30 jours. Pendant cette période, RM Laser Canada remplacera les pièces défectueuses, y compris l'expédition terrestre, sans frais pour vous (l'expédition internationale n'est pas incluse).
GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS
Tout sentiment de scepticisme que vous pourriez avoir à l'égard de l'investissement dans une nouvelle machine laser est tout à fait normal ! C'est pourquoi RM Laser Canada met tout en œuvre pour absorber autant de risques que possible afin que vous soyez libre de prendre une bonne décision. Nous voulons vous faciliter la tâche de prouver que nos systèmes laser sont des machines de qualité soutenues par un support de qualité.
Nous voulons que vous, en tant que client, soyez satisfait à 100 %. RM Laser Canada vous garantit une fenêtre de retour de 30 jours (à compter de la date de réception) pour évaluer votre achat.
Dans les trente (30) jours et pour toute raison, vous pouvez exercer votre droit de retourner ou d'échanger votre achat. Un remboursement ou un échange sera émis une fois la machine retournée et tous les articles comptabilisés. Les articles retournés sont soumis à des frais de restockage de vingt-cinq pour cent (25 %). Les unités d'extraction de fumée sont soumises à des frais de restockage de 25 %. Les remboursements ne peuvent pas être émis pour l'équipement de location en raison des conditions de la société de location. Nous pouvons cependant échanger.
Pour votre commodité, nous vous conseillons de conserver la caisse et l'emballage d'origine pour un éventuel retour. Les remboursements excluent tous les frais d'expédition ou de manutention pour quelque raison que ce soit. Tout accessoire non retourné ne sera pas remboursé. Les frais d'expédition/de manutention initialement facturés serviront de base aux frais d'expédition non remboursables. Veuillez nous appeler avant de renvoyer la marchandise pour confirmation.